Onze doelstellingen
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Welkom>Praktisch>Onze doelstellingen  
Wij zijn onderdeel van het netwerk van “Offices de Tourisme” (VVV-kantoren) in Frankrijk.

Wij behoren tot categorie II en onze doelstellingen zijn als volgt :

Een toegankelijke en overzichtelijke ontvangstruimte en informatieruimte bieden.

U ondersteunen bij uw vakantieplanning.

U gratis informeren over het toeristisch aanbod in onze regio.

Gratis Wifi aanbieden.

Onze openingstijden duidelijk zichtbaar aangeven in drie verschillende talen.

Meer dan 300 dagen per jaar geopend zijn, inclusief zaterdag en zondag tijdens het hoogseizoen of een evenement.

Het hele jaar door antwoord geven op uw vragen.

Garanderen dat onze baliemedewerkers tenminste twee vreemde talen spreken.

Aanbieden van voldoende toeristische kaarten, plattegronden en toeristische gidsen in ons folderrek.

U toegang verlenen tot onze drietalige website.

De volgende toeristische folders aanbieden, die vertaald zijn in tenminste twee andere talen dan het Frans :

• Een folder van alle geclassificeerde toeristische accommodaties met vermelding van de naam van de accommodatie, het adres, het e-mailadres, website, telefoonnummer, classificatie (aantal sterren).

• Een folder van de monumenten, culturele, toeristische en natuurlijke trekpleisters met vermelding van de toegangsprijs, openingstijden, website, telefoonnummer en adres.

• Een folder van de evenementen en animaties.

• Een overzicht van alle alarmnummers.

Ieder jaar de toeristische informatie bijwerken.

De alarmnummers duidelijk zichtbaar ophangen.

Alle klanten voorzien van een vakkundig advies.

Uw klachten behandelen en uw tevredenheid meten.

Kwaliteitsnormen voor toerisme respecteren.

Toeristische informatie geven over ons gebied, afgestemd op uw wensen, door één van onze deskundigen.

De kwaliteit en actualiteit van de lokale toeristische informatie garanderen.